返品規則
Arctic Bayは、自社で製造するすべての製品の品質とクラフトマンシップに誇りを持っています。当社の返品ポリシーは、公平で透明性が高く、わかりやすいものとなるよう定められています。
通常商品の返品（定価でのご購入）
未使用、未着用、未洗濯の商品に限り、ご購入日から30日以内であれば返品を承ります。ただし、以下の条件をすべて満たしている必要があります：
- オリジナルの商品タグがすべて付いたままであること
- 新品同様の良好な状態であること
- オリジナルのパッケージ（梱包材）がすべて同梱されていること
承認されたすべての返品には、24ドルの返品手数料（リストック費用）が適用されます。
なお、以下の場合はこの手数料が免除されます：
- サイズまたはカラーの交換
- 当社の過失による場合（誤ったモデル、サイズ、またはカラーが発送された場合）
※ご購入時の元送料は返金の対象外となります。
セール品・割引商品 — 最終販売（Final Sale）
割引価格またはセールでご購入いただいた商品は、すべて「最終販売（返品不可）」となります。
割引対象商品について：
- 返金はお受けいたしかねます。
- お客様は以下のいずれかの対応をお選びいただけます：
- 同額の別サイズ、別カラー、または別商品への交換
- 次回のお買い物でご利用いただけるストアクレジットの発行
万が一、割引商品に初期不良（製造上の欠陥）があった場合、Arctic Bayは独自の判断により以下の対応を行います：
- 在庫がある場合は良品と交換、または
- 交換品をご用意できない場合は全額返金
返品承認（RMA）の手続き
返品または交換をご希望の場合は、まず returns@arctic-bay.ca までご連絡いただき、返品承認番号（RMA）をご申請ください。
- 折り返しRMA番号と詳しい返送手順をご案内いたします
- 返送用パッケージの外側にRMA番号を必ず明記してください
- 事前承認（RMA番号）のない返送品は処理されず、差出人へ返送されます
※返送時の送料はお客様のご負担となります（当社の過失または製品不良による場合を除く）。
処理期間
返送品が当社に到着し、検品が完了してから、通常5〜7営業日で手続きが完了いたします。
※繁忙期や祝祭日の期間は、通常より若干お時間をいただく場合がございます。
本ポリシーは、すべてのArctic Bayウィンタージャケットおよびアクセサリーに適用されます。
