退货政策

Arctic Bay 对我们生产的每一件产品的品质与精湛工艺充满信心。我们的退货政策力求公平、透明且清晰明确。

标准退货（正价商品）

在购买后 30 天内，我们接受未使用、未穿着且未洗涤的商品退货，须符合以下条件：

• 附有全部原始吊牌
• 商品处于全新完好状态
• 包含原始完整包装

所有获批的退货将收取 24 美元重新上架费。
以下情况可免除此费用：

• 换货
  
• 因我方失误（发错型号、尺码或颜色）

原始运费概不退还。

折扣与特价商品 —— 最终销售（恕不退换）

凡使用折扣购买的所有商品均为最终销售（Final Sale），恕不接受退款。

对于特价/折扣商品：

• 不提供退款。
• 客户可申请：
  • 换购同等价值的其他尺码、颜色或商品，或者
  • 用于未来购物的商店积分（Store Credit）

若折扣商品存在制造质量缺陷，Arctic Bay 将视情况自行决定：

• 如有库存，为客户免费更换同款商品；或
• 若无法提供更换商品，则予以全额退款。

退货授权流程

如需办理退货或换货，请发送邮件至 returns@arctic-bay.ca 申请退货授权（RMA）。

• 我们将为您提供 RMA 编号及详细邮寄说明。
• 退货包裹外箱必须清晰注明 RMA 编号。
• 未经 RMA 授权直接寄回的包裹将不予受理，并将直接原路退回给寄件人。

除因商品缺陷或我方发货错误外，退货运费均由客户自行承担。

处理时效

一旦收到并检验您的退货，处理流程通常需要 5–7 个工作日。
在销售旺季或节假日期间，处理时间可能会略有延长。

本政策适用于所有 Arctic Bay 冬季派克大衣与配饰系列。